Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta política explica como a Produto Original ("nós") coleta, usa e protege dados pessoais de quem visita nossos sites (produtooriginal.shop e seus subdomínios) e de quem compra nossos produtos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

A controladora dos dados é a Produto Original. Contato do encarregado de dados: suporte@produtooriginal.shop.

2. Quais dados coletamos

• Dados de compra (nome, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento): coletados e processados pelas plataformas de pagamento parceiras, a Kiwify e a Kirvano, conforme a plataforma do produto que você comprou. Não armazenamos dados de cartão.
• Dados para entrega de serviços personalizados: informações que você mesmo envia para que o produto seja gerado (por exemplo, o conteúdo de um currículo).
• Atendimento pelo WhatsApp: quando você fala com o nosso atendimento no WhatsApp, guardamos o seu número, o nome do seu perfil no WhatsApp, o e-mail que você nos enviar ou usar na compra e o histórico da conversa (mensagens, data e hora). O CPF que você digitar na conversa não é guardado no histórico: usamos só para encontrar a sua compra, em forma cifrada, por no máximo 48 horas. O atendimento usa um assistente automatizado com inteligência artificial, e uma pessoa da equipe pode acompanhar e assumir a conversa.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, dispositivo, navegador, endereço IP aproximado e origem da visita, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos

• Entregar o produto ou serviço comprado e prestar suporte (execução de contrato).
• Processar reembolsos e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Medir o desempenho das páginas e dos anúncios e melhorar nossas ofertas (legítimo interesse; você pode recusar pelo navegador ou por bloqueadores, como explicado na seção 4).
• Enviar comunicações sobre a sua compra e, se você autorizar, ofertas relacionadas (consentimento, revogável a qualquer momento).

4. Cookies e ferramentas de medição

Nossas páginas usam cookies e tecnologias semelhantes. Não exibimos banner de cookies: este aviso fica aqui, na política, acessível pelo rodapé de todas as páginas. As ferramentas são:

• Meta Pixel e API de Conversões (Meta): registram visitas, cliques no botão de compra e compras para medir o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrar anúncios a quem tem interesse. A API de Conversões envia à Meta, pelo nosso servidor, o aviso da compra (com e-mail e telefone transformados em código irreversível, padrão da Meta), para a compra ser contada mesmo quando o navegador bloqueia o pixel.
• Tag do Google (Google Ads e Google Analytics): mede visitas e conversões vindas de anúncios do Google.
• Microsoft Clarity (Microsoft): mostra, de forma agregada, onde as pessoas clicam e até onde rolam a página (mapas de calor e gravações de sessão sem os dados digitados em formulários), para melhorarmos as páginas.
• Rastreio próprio: um identificador aleatório da visita (sem nome nem e-mail) liga a visita à compra, para sabermos qual página e qual anúncio venderam.

Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) em medir e melhorar as páginas e os anúncios, sem banner de cookies; você pode se opor a qualquer momento das formas abaixo ou escrevendo para suporte@produtooriginal.shop.

Como recusar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (inclusive no modo anônimo), usar bloqueadores de rastreamento e ajustar suas preferências de anúncios na Meta e no Google. A Microsoft explica as opções do Clarity em privacy.microsoft.com. Recusar não impede a compra.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários à operação: plataformas de pagamento (Kiwify e Kirvano), a Meta (WhatsApp Business Platform, que transmite as mensagens do atendimento), provedores de hospedagem e infraestrutura (Cloudflare, Supabase, Hostinger), ferramentas de medição e publicidade citadas acima, serviços de envio de e-mail e provedores de inteligência artificial usados para gerar serviços personalizados e para responder no atendimento (a Anthropic, que recebe o texto da conversa sem e-mail, CPF ou telefone). Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores com garantias adequadas de proteção, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, registros fiscais pelo prazo exigido em lei). Dados enviados para serviços personalizados são excluídos em até 90 dias após a entrega, salvo pedido seu em contrário. As conversas do atendimento pelo WhatsApp ficam guardadas por até 12 meses depois da última mensagem, para suporte, reembolso e garantia, e depois são apagadas automaticamente. Para não receber mais mensagens do nosso atendimento no WhatsApp, envie SAIR DO FUNIL AGORA na conversa.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para suporte@produtooriginal.shop. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com certificações de segurança.

10. Uso de dados do Google

Quando nossas ferramentas internas acessam dados de contas de anúncios do Google por meio da API do Google Ads, esses dados são usados exclusivamente para gerenciar e analisar as campanhas da própria Produto Original e não são compartilhados com terceiros.

11. Serviços de API do YouTube

Nossa ferramenta interna de pesquisa de mercado usa os Serviços de API do YouTube para buscar vídeos públicos sobre um tema e ler os comentários públicos mais relevantes, com o objetivo de entender as dificuldades reais do público dos nossos produtos. Ao usar esses serviços, nós concordamos com os Termos de Serviço do YouTube e seguimos a Política de Privacidade do Google.

• O que acessamos: títulos e estatísticas públicas de vídeos e o texto de comentários públicos. Não pedimos login na sua conta do Google ou do YouTube e não acessamos dados privados.
• O que guardamos: contagens agregadas (por exemplo, quantas pessoas falam de um problema), notas internas e resumos escritos com as nossas próprias palavras. Não guardamos nome, foto ou perfil de quem comentou.
• Por quanto tempo: o texto literal dos comentários obtidos pela API é apagado automaticamente em até 30 dias.
• Com quem compartilhamos: com ninguém. Os dados são usados apenas internamente pela equipe da Produto Original.
• Seus direitos: se quiser que algum dado relacionado a você seja removido, escreva para suporte@produtooriginal.shop. Se em algum momento você autorizar um aplicativo nosso a acessar sua conta do Google, pode revogar esse acesso em security.google.com/settings/security/permissions.

12. Frases usadas em anúncios e páginas

Em anúncios e páginas, usamos frases curtas escritas por nós, inspiradas em situações comuns relatadas publicamente por muitas pessoas sobre o tema de cada produto. Elas aparecem com personagens e avatares ilustrativos. Não reproduzimos comentários, nomes nem imagens de pessoas, e essas frases não são depoimentos de clientes. Dúvidas: suporte@produtooriginal.shop.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.

14. Avisos importantes

Não somos afiliados a nenhuma marca citada. Este produto não é consultoria financeira.

Dúvidas ou suporte: suporte@produtooriginal.shop.